Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van shotzbydani, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 95937617, vertegenwoordigd door Danisha Dekkers.

Artikel 1 Begrippen en toepassing

1.1 Deze voorwaarden gelden voor fotografie, videografie en grafisch design waarvoor shotzbydani en de opdrachtgever hun toepassing overeenkomen.
De opdrachtgever is de klant die de opdracht verstrekt. Een consument is een natuurlijk persoon die niet handelt voor een beroep of bedrijf.

1.2 De offerte of opdrachtbevestiging bevat de specifieke afspraken. Bij verschil gaan die afspraken voor. Schriftelijke afspraken kunnen ook per e-mail of WhatsApp worden gemaakt. Wettelijke rechten van consumenten blijven gelden. Een nieuwe versie geldt niet automatisch voor een bestaande opdracht.

1.3 Met overeenkomst wordt de aanvaarde fotografie, videografie en grafisch design bedoeld, inclusief de overeengekomen offerte en schriftelijke aanvullingen. Voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever worden uitdrukkelijk afgewezen, tenzij shotzbydani deze schriftelijk aanvaardt.

1.4 Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden voor zover dat wettelijk mogelijk is.

Artikel 2 Aanbod en offertes

2.1 In de offerte staan het soort opdracht, de datum of planning, locatie, duur, prijs, inbegrepen werkzaamheden, te leveren beelden en het beoogde gebruik.
De offerte vermeldt hoe lang deze geldig is. Als geen termijn is vermeld, is deze 14 dagen geldig.

2.2 Een duidelijk herkenbare prijs- of typefout wordt gecorrigeerd voordat partijen verdergaan. Een pakketprijs geeft geen automatisch recht op losse onderdelen tegen een evenredig bedrag. Voor vervolgopdrachten maken partijen nieuwe afspraken.

Artikel 3 Boeking en overeenkomst

3.1 Een overeenkomst ontstaat zodra de opdrachtgever het aanbod binnen de geldigheidsduur aanvaardt. shotzbydani bevestigt de afspraken schriftelijk.
De voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld in een vorm die de opdrachtgever kan bewaren.

3.2 Een datum wordt definitief gereserveerd zodra de overeenkomst tot stand komt. Voorafgaand aan een boeking kunnen partijen schriftelijk een tijdelijke optie afspreken.

Artikel 4 Toestemmingen en uitvoering

4.1 shotzbydani voert de opdracht zorgvuldig uit in de besproken stijl. De opdrachtgever verstrekt tijdig de briefing, planning, contactgegevens en overige benodigde informatie. Specifieke wensen, noodzakelijke opnamen en gebruiksdoelen worden vooraf besproken en schriftelijk vastgelegd.

4.2 De opdrachtgever zorgt, voor zover dit binnen diens verantwoordelijkheid ligt, voor toegang tot de locatie en benodigde toestemming om daar te fotograferen of filmen. Beide partijen bespreken vooraf wie toestemmingen van geportretteerden en eventuele andere rechthebbenden regelt.

4.3 Het resultaat kan worden beïnvloed door bijvoorbeeld licht, weer, locatiebeperkingen, vertraging of de medewerking van aanwezigen. shotzbydani bespreekt voorzienbare beperkingen en zoekt een passende oplossing. Dit laat de verplichting om afgesproken werkzaamheden zorgvuldig uit te voeren onverlet.

4.4 Als de opdrachtgever te laat komt, kan de beschikbare opnametijd korter worden. Partijen bespreken of verlengen of verplaatsen mogelijk is. Extra tijd wordt alleen met voorafgaand akkoord berekend. Bij onveilige omstandigheden kan shotzbydani het werk onderbreken en bespreekt zij zo snel mogelijk het vervolg.

Artikel 5 Annulering en verplaatsing

5.1 De opdrachtgever kan de opdracht opzeggen. Geef dit zo snel mogelijk door, bij voorkeur per e-mail of WhatsApp. Bij annulering kan shotzbydani een redelijk bedrag rekenen voor al verricht werk en voor redelijk gemaakte, niet meer te vermijden kosten, voor zover de wet dat toestaat. shotzbydani onderbouwt het bedrag en brengt besparingen in mindering. Er geldt geen automatische annuleringsboete of vast percentage.

5.2 Een verzoek om verplaatsing wordt in overleg behandeld en hangt af van beschikbaarheid. Eventuele extra kosten worden vooraf besproken. Als verplaatsing niet lukt en de opdrachtgever opzegt, geldt de bovenstaande regeling. De regels over wettelijke bedenktijd gaan voor.

5.3 Als een partij haar verplichtingen niet nakomt, kan de andere partij het werk of de betaling alleen opschorten voor zover de wet dat toestaat. Waar nodig wordt eerst schriftelijk een redelijke termijn gegeven om alsnog na te komen.

Artikel 6 Tarieven betaling en incassokosten

6.1 Het overeengekomen tarief geldt voor de afgesproken werkzaamheden. Voor consumenten worden bedragen inclusief btw vermeld. Bij zakelijke offertes staat duidelijk of bedragen inclusief of exclusief btw zijn. Reiskosten, parkeerkosten, locatiehuur en andere bijkomende kosten worden vooraf vermeld of volgens een vooraf afgesproken berekeningswijze vastgesteld.

6.2 Extra uren, extra beelden, aanvullende montage of andere uitbreidingen worden alleen berekend als de opdrachtgever vooraf akkoord gaat met de werkzaamheden en de prijs of berekeningswijze. De prijs van een bevestigde opdracht wordt niet eenzijdig verhoogd.

6.3 shotzbydani factureert achteraf. De factuur moet binnen 14 dagen na de factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk anders afgesproken. Er geldt standaard geen aanbetaling.

6.4 Bij te late betaling kan de toepasselijke wettelijke rente worden berekend zodra aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Incassokosten worden alleen volgens de wettelijke regels gerekend. Een consument krijgt eerst een kosteloze aanmaning met 14 dagen om alsnog te betalen, vanaf de dag na ontvangst, met vermelding van de daarna verschuldigde incassokosten. Wettelijke rechten op opschorting blijven bestaan.

Artikel 7 Muziek en materiaal van derden

7.1 Voor muziek, stockmateriaal en ander materiaal van derden gelden de bij levering gemelde licentiebeperkingen. shotzbydani gebruikt zelf toegevoegd materiaal alleen met passende rechten voor het afgesproken gebruik. De opdrachtgever meldt vooraf eventuele aanvullende toepassingen. Voor materiaal dat de opdrachtgever aanlevert, zorgt deze voor de benodigde rechten.

7.2 shotzbydani vermeldt bij levering welke beperkingen gelden voor door haar gekozen muziek, bijvoorbeeld voor advertenties of gebruik op specifieke platforms. Gewenste verspreiding en advertentiekanalen worden vooraf besproken. Een aanvullende licentie wordt alleen na akkoord op de kosten aangeschaft.

Artikel 8 Geheimhouding

8.1 Beide partijen beschermen vertrouwelijk gedeelde informatie. Delen mag met toestemming, voor noodzakelijke uitvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. Deze afspraak blijft na afloop gelden en omvat geen informatie die al rechtmatig openbaar is.

Artikel 9 Ziekte en overmacht

9.1 Als uitvoering door ziekte of andere omstandigheden onmogelijk dreigt te worden, informeert shotzbydani de opdrachtgever direct. Partijen bespreken verplaatsing of een geschikte vervanger. Een vervanger wordt alleen met instemming van de opdrachtgever ingezet; prijs, verantwoordelijkheden en beeldrechten worden schriftelijk vastgelegd.

9.2 Kan de opdracht niet meer zinvol worden uitgevoerd, dan kunnen partijen de overeenkomst beëindigen volgens de wet. Niet uitgevoerd werk wordt niet in rekening gebracht; betalingen daarvoor worden terugbetaald. Of sprake is van overmacht en of schadevergoeding verschuldigd is, wordt volgens de wet beoordeeld. Niet elke ziekte of technische storing is automatisch overmacht.

Artikel 10 Auteursrecht en gebruiksrecht

10.1 Het auteursrecht op de door shotzbydani gemaakte beelden blijft bij shotzbydani. Betaling voor de opdracht draagt het auteursrecht niet over. Een eventuele overdracht wordt afzonderlijk en volgens de wettelijke vereisten vastgelegd.

10.2 Beschermde voorstellen en draaiboeken mogen vóór opdrachtverlening alleen worden beoordeeld. Verder gebruik wordt apart afgesproken. Rechten op aangeleverd klantmateriaal blijven bij de oorspronkelijke rechthebbende.

10.3 Vanaf levering krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht voor de eigen persoonlijke of bedrijfsactiviteiten: eigen website, sociale media, drukwerk, advertenties en andere eigen promotie. Dit gebruiksrecht is wereldwijd en geldt voor onbepaalde tijd, tenzij de offerte uitdrukkelijk anders bepaalt.
De overeengekomen prijs omvat dit gebruiksrecht.

10.4 De opdrachtgever mag een drukker, webbouwer of marketingbureau de beelden laten verwerken voor dit eigen gebruik. Die partij krijgt geen zelfstandig gebruiksrecht. Verkoop, plaatsing in beeldbanken of overdracht van zelfstandig gebruiksrecht aan andere bedrijven vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van shotzbydani.

10.5 Uitsnijden, verkleinen en een logo of tekst toevoegen voor het toegestane gebruik mag, zolang de beelden niet misleidend of aantastend worden gebruikt. Ingrijpende retouche, kleurfilters of nieuwe videomontages worden vooraf afgestemd. Vermelding van shotzbydani wordt gewaardeerd, maar is voor dit toegestane gebruik geen verplichte voorwaarde.

Artikel 11 Aansprakelijkheid

11.1 shotzbydani en de opdrachtgever zijn ieder verantwoordelijk voor hun eigen verplichtingen. Of een partij schade moet vergoeden, wordt bepaald aan de hand van de Nederlandse wet en de omstandigheden van het geval.

11.2 shotzbydani sluit aansprakelijkheid voor eigen fouten niet algemeen uit en beperkt deze niet automatisch tot het factuurbedrag. Bij schade werken partijen waar mogelijk samen om verdere schade te voorkomen.

Artikel 12 Nabewerking levering en opslag

12.1 shotzbydani selecteert en bewerkt de beelden, tenzij anders afgesproken. Aantal, bestandsformaat, resolutie, videolengte en eventuele correctierondes staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Onbewerkte bestanden, RAW-foto’s, losse video-opnamen en montageprojecten worden alleen geleverd als dit uitdrukkelijk is afgesproken.

12.2 Een verzoek dat buiten de afgesproken bewerking valt, kan meerwerk zijn. shotzbydani geeft vooraf de prijs of berekeningswijze door. Herstel van een fout of afwijking van de overeenkomst wordt niet als betaalde extra correctieronde behandeld.

12.3 Tenzij de offerte anders vermeldt, bevat videomontage één correctieronde binnen de briefing. De opdrachtgever bundelt opmerkingen via het afgesproken kanaal. Aanvullende wensen worden vooraf geprijsd; noodzakelijk herstel blijft kosteloos.

12.4 De levertijd wordt per opdracht schriftelijk afgesproken. Als levering dreigt te vertragen, informeert shotzbydani de opdrachtgever zo snel mogelijk en bespreekt zij een nieuwe planning. Een afgesproken essentiële deadline wordt als zodanig vastgelegd. Wettelijke rechten bij te late levering blijven gelden.

12.5 Beelden worden digitaal geleverd via de afgesproken methode. Als een downloadlink tijdelijk beschikbaar is, vermeldt shotzbydani vooraf de beschikbaarheidsduur. De opdrachtgever downloadt de beelden tijdig en maakt een eigen reservekopie.

12.6 shotzbydani neemt redelijke maatregelen om bestanden tijdens uitvoering en levering te beveiligen en te bewaren. Er is geen onbeperkte archiefservice inbegrepen. Een eventuele aanvullende bewaartermijn wordt apart afgesproken en afgestemd op de privacyregels. Dit beperkt niet de verantwoordelijkheid voor toerekenbaar verlies van bestanden.

Artikel 13 Portretrecht portfolio en privacy

13.1 Het gebruiksrecht op de beelden vervangt geen toestemming of andere geldige rechtsgrond voor het publiceren van herkenbare personen, persoonsgegevens of beschermde werken van derden. Partijen stemmen vooraf af wie deze rechten en eventuele toestemmingen regelt. Iedere partij blijft verantwoordelijk voor de eigen verwerking en publicaties.

13.2 shotzbydani plaatst beelden niet automatisch in haar portfolio, op sociale media of in eigen reclame op basis van deze voorwaarden. Waar toestemming nodig is, vraagt zij vooraf afzonderlijke, specifieke toestemming aan de betrokken rechthebbenden en geportretteerden.

13.3 Weigering van toestemming voor eigen promotie heeft geen gevolgen voor de opdracht of prijs. Toestemming voor verwerking van persoonsgegevens kan worden ingetrokken. De intrekking tast de rechtmatigheid van eerder gebruik niet aan; shotzbydani stopt toekomstig gebruik dat uitsluitend op die toestemming berust.

13.4 shotzbydani verwerkt persoonsgegevens voor onder meer communicatie, uitvoering, levering en administratie. Zij past passende beveiliging toe en bewaart gegevens niet langer dan nodig, behalve wanneer een wettelijke bewaarplicht geldt. Nadere informatie over grondslagen, ontvangers, bewaartermijnen en privacyrechten wordt in een afzonderlijke privacyverklaring verstrekt.

13.5 Als shotzbydani bij een opdracht uitsluitend als verwerker namens een zakelijke opdrachtgever handelt, maken partijen waar nodig een afzonderlijke verwerkersovereenkomst. Deze voorwaarden vervangen die overeenkomst of de privacyverklaring niet.

Artikel 14 Wijzigingen derden en beëindiging

14.1 Een uitbreiding of wijziging van de opdracht wordt schriftelijk vastgelegd, inclusief gevolgen voor prijs, planning en levering. Ook een bevestigd akkoord per e-mail of WhatsApp is schriftelijk.

14.2 shotzbydani kan ondersteuning inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de afgesproken prestatie. Een andere fotograaf of videomaker wordt vooraf besproken. Betrokken helpers behandelen vertrouwelijke gegevens zorgvuldig.

14.3 Beide partijen kunnen de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden wanneer de wet dit toestaat. Waar vereist krijgt de andere partij eerst een redelijke gelegenheid om een tekortkoming te herstellen. Wettelijke rechten op schadevergoeding blijven bestaan.

Artikel 15 Klachten toepasselijk recht en geschillen

15.1 Klachten kunnen via info@shotzbydani.nl worden gemeld. De opdrachtgever beschrijft het probleem en geeft shotzbydani waar passend een redelijke kans om het te herstellen. shotzbydani reageert in beginsel binnen 14 dagen; als meer tijd nodig is, vermeldt zij wanneer een inhoudelijke reactie volgt. Er geldt geen korte vervaltermijn waardoor wettelijke rechten automatisch verloren gaan.

15.2 Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Partijen proberen een geschil eerst samen op te lossen. Lukt dit niet, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter.

Artikel 16 Bedenktijd voor consumenten

16.1 Bij een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte waarvoor wettelijk herroepingsrecht geldt, heeft de consument 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst. Herroepen kan zonder reden met een duidelijke verklaring, bijvoorbeeld per e-mail of met het bijgevoegde formulier. Tijdig verzenden binnen de bedenktijd is voldoende.

16.2 shotzbydani begint tijdens deze bedenktijd alleen op uitdrukkelijk verzoek van de consument. Bij herroeping kan dan uitsluitend een evenredige vergoeding voor het al uitgevoerde deel worden gevraagd als aan de wettelijke informatie- en toestemmingsvereisten is voldaan. Het herroepingsrecht vervalt na volledige uitvoering alleen met de vereiste voorafgaande toestemming en erkenning van dit gevolg.

16.3 shotzbydani betaalt ontvangen bedragen bij herroeping uiterlijk binnen 14 dagen na de melding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij kosteloos anders afgesproken, met aftrek van een wettelijk toegestane vergoeding. Wettelijke verlenging van de bedenktijd bij ontbrekende informatie blijft gelden. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt geen wettelijke consumentenbedenktijd.